Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Ter Braak Woningstoffering, gevestigd aan Klaashofweg 23, 7151 DR Eibergen, KvK-nummer 86288903, hierna genoemd Ter Braak.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via onze winkel en website.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.
- Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.
- Acties en aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven periode.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Ter Braak jouw bestelling heeft bevestigd per e-mail.
Ter Braak behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij fouten of vermoedens van misbruik.
4. Levering
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
- Voorraadartikelen worden zo snel mogelijk geleverd; bij maatwerk geldt de opgegeven levertijd.
- Ter Braak is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloed, zoals vervoersproblemen of overmacht.
5. Betaling
Betaling kan contant in de winkel of online via de aangeboden betaalmethoden.
Bij online bestellingen dient betaling volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt.
6. Herroepingsrecht (online aankopen)
Bij online aankopen heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De retourkosten voor grote artikelen (zoals meubels) bedragen €120,- bij ophalen door onze bezorgservice.
Lees hierover meer op onze retourpagina.
Uitzonderingen:
- Hygiëneproducten zoals matrassen, toppers, kussens en dekbedden kunnen niet worden geretourneerd zodra ze uit de verpakking zijn gehaald.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping.
7. Garantie
- Op onze producten geldt de wettelijke garantie: een artikel moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.
- Eventuele fabrieksgaranties blijven daarnaast van kracht.
- Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.
8. Aansprakelijkheid
Ter Braak is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste montage, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
9. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
📞 085 800 7890
✉️ info@terbraak.nu
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren en een passende oplossing te bieden.
Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform viaec.europa.eu/consumers/odr.
10. Privacy en cookies
Wij behandelen je gegevens zorgvuldig en volgens de AVG.
Meer informatie vind je in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Waddinxveen.
📍 Ter Braak Woningstoffering
Klaashofweg 23,
7151 DR Eibergen
📞 085 800 7890
✉️ info@terbraak.nu